Entre dans la famille • Éditions limitées à 22 exemplaires • Papier mat 192 g/m² qualité musée • Livraison mondiale avec suivi • Paiement 100% sécurisé • Besoin d’aide ? Contact 24–48h •

FAQ

Produits & Qualité
Pourquoi des éditions limitées ?

Chaque personnage de l'univers Gangster Animals est disponible en édition limitée à 22 exemplaires numérotés par design et par taille. Cette approche garantit :

  • L'exclusivité — Vous possédez une pièce rare et recherchée
  • La valeur — Les éditions limitées prennent de la valeur avec le temps
  • L'authenticité — Chaque affiche fait partie d'une collection unique

Une fois les 22 exemplaires vendus, le design ne sera plus disponible.
Quelle est la qualité du papier ?

Nos affiches sont imprimées sur du papier mat épais de 192 g/m², qualité musée. C'est un papier sans acide, ce qui garantit une durabilité de plus de 50 ans sans jaunissement. Le rendu est professionnel avec des couleurs riches et profondes, exactement comme dans les galeries d'art.
Les affiches sont-elles livrées avec un cadre ?

Non, les affiches sont vendues sans cadre. Cela vous permet de choisir le cadre qui correspond parfaitement à votre style et à votre intérieur.

Nos affiches sont imprimées sur du papier mat premium de 192 g/m², prêtes à être encadrées. Nous recommandons un cadre carré avec ou sans passe-partout pour un rendu galerie professionnel.
Quelles tailles sont disponibles ?

Nos affiches sont disponibles en format carré, parfait pour un rendu moderne et impactant :

  • 10″×10″ (25×25 cm) — Format compact, idéal pour petits espaces ou compositions murales
  • 12″×12″ (30×30 cm) — Format intermédiaire, équilibre parfait entre discrétion et présence
  • 14″×14″ (35×35 cm) — Notre best-seller, format élégant et polyvalent
  • 16″×16″ (40×40 cm) — Grand format pour un impact visuel fort
  • 18″×18″ (45×45 cm) — Format XXL pour les vrais collectionneurs, pièce maîtresse garantie

Le format carré est très tendance et se marie parfaitement avec une déco contemporaine ou industrielle !
Quel type de cadre choisir pour mon affiche ?

Pour sublimer votre affiche, nous recommandons :

  • Cadre carré noir mat ou bois foncé — Parfait pour l'univers gangster, sobre et élégant
  • Avec passe-partout (optionnel) — Un passe-partout de 5 cm donne un aspect galerie, mais le rendu bord-à-bord est aussi très moderne
  • Verre anti-reflet recommandé — Pour éviter les reflets gênants et protéger l'impression

Astuce : Mesurez bien votre espace avant de commander pour choisir le bon format !
Comment entretenir mon affiche ?

Avant encadrement :

  • Manipulez l'affiche par les bords uniquement
  • Conservez-la à plat dans son emballage d'origine
  • Ne la pliez jamais

Une fois encadrée :

  • Évitez l'exposition directe au soleil prolongée (bien que nos encres soient anti-UV)
  • Nettoyez le verre avec un chiffon doux et sec
  • Accrochez dans un endroit sec, à l'abri de l'humidité
Les couleurs sont-elles fidèles aux images du site ?

Nous faisons tout notre possible pour que les couleurs affichées soient fidèles à l'impression finale. Cependant, les couleurs peuvent légèrement varier selon les paramètres de votre écran. L'impression Giclée HD garantit des couleurs vibrantes, profondes et durables.

Commandes & Livraison
Comment passer commande ?

C'est très simple :

  1. Choisissez votre animal préféré
  2. Sélectionnez la taille souhaitée
  3. Ajoutez au panier et finalisez votre commande
  4. Vous recevrez un email de confirmation immédiatement
  5. Un second email avec le numéro de suivi sera envoyé dès l'expédition
Quel est le délai de livraison ?

Chaque affiche est créée spécialement pour vous avec le plus grand soin. Le délai total comprend :

  • Production : 2-5 jours ouvrés (jusqu'à 7 jours pour les grands formats 16″ et 18″)
  • Livraison Standard : 2-6 jours ouvrés après expédition (selon votre localisation)

Délai total estimé :

  • France et Europe : 1 à 2 semaines en moyenne
  • International : 2 à 3 semaines en moyenne

⚠️ Éditions limitées à 22 exemplaires par design. Une fois épuisées, elles ne seront pas réimprimées.
Livrez-vous dans mon pays ?

Oui ! Nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de votre adresse lors du paiement. Pas de mauvaise surprise !
Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.
Comment sont emballées les affiches ?

Vos affiches sont protégées avec soin pour arriver en parfait état :

  • Petits formats (10″ et 12″) : Enveloppes rigides renforcées (stay-flat envelopes)
  • Grands formats (14″, 16″ et 18″) : Tubes triangulaires en carton kraft rigide
  • Protection supplémentaire contre l'humidité
  • Emballage extérieur résistant pour le transport

Vos affiches arrivent à plat (petits formats) ou roulées dans un tube protecteur (grands formats).
Dois-je payer des frais de douane ?

Cela dépend de votre pays :

  • France et Union Européenne : Aucun frais de douane, TVA incluse
  • Suisse, Royaume-Uni, autres pays : Des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ils sont à la charge du destinataire et varient selon les réglementations locales.

Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons tous les moyens de paiement courants :

  • Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal — Paiement sécurisé en quelques clics
  • Apple Pay / Google Pay — Paiement mobile ultra-rapide
  • Shop Pay — Paiement express avec sauvegarde des infos
Le paiement est-il sécurisé ?

100% sécurisé. Notre boutique utilise le cryptage SSL (connexion https) et tous les paiements sont traités par Shopify Payments, l'une des plateformes de paiement les plus sécurisées au monde. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
Les prix incluent-ils les taxes ?

Pour la France et l'Union Européenne : Oui, les prix affichés incluent la TVA.

Pour les autres pays : Les prix sont hors taxes locales. Des frais de douane peuvent s'appliquer selon votre pays.

Retours & Remboursements
Puis-je retourner mon affiche ?

Comme nos produits sont imprimés à la demande spécialement pour vous, nous n'acceptons pas les retours pour simple changement d'avis. C'est une démarche éco-responsable qui évite le gaspillage.

MAIS si votre produit arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, nous le remplaçons gratuitement ou vous remboursons intégralement. Votre satisfaction est notre priorité.
Mon affiche est arrivée endommagée, que faire ?

Pas de panique ! Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec :

  • Votre numéro de commande
  • Une photo claire du produit endommagé
  • Une photo de l'emballage extérieur

Nous vous enverrons un remplacement gratuit immédiatement, sans frais supplémentaires. Aucun renvoi du produit défectueux n'est nécessaire.
Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

Vérifiez d'abord le suivi de votre colis avec le numéro fourni par email. Si le délai de livraison estimé est dépassé de plus de 7 jours :

  1. Contactez-nous avec votre numéro de commande
  2. Nous ouvrons une enquête avec le transporteur
  3. Si le colis est perdu, nous vous envoyons un remplacement gratuit ou vous remboursons intégralement

L'Univers Gangster Animals
C'est quoi cette histoire de "familles" et de "gangs" ?

Excellente question ! Nos affiches ne sont pas juste des images d'animaux habillés. C'est un univers narratif complet inspiré des films de gangsters classiques (Le Parrain, Scarface, Peaky Blinders, etc.).

Chaque animal appartient à l'une des 7 familles criminelles et possède :

  • Son histoire personnelle unique
  • Son rang (Boss, Lieutenant, Soldat)
  • Ses alliés et ses rivaux
  • Sa philosophie et son rôle dans le clan

→ Découvrir l'univers complet
Quelles sont les 7 familles ?
  • 🦁 La Cosa Nostra Felina — Les félins mafieux, élégance italienne
  • 🦈 Le Syndicat de l'Océan — Les créatures marines, maîtres des ports
  • 🐘 Le Cartel de la Savane — Les animaux africains, force brute
  • 🐻 La Bratva du Nord — Les bêtes du froid, impitoyables
  • 🦍 Les Yakuza de la Jungle — Les primates, honneur et discipline
  • 🐍 La Triade des Ombres — Les reptiles, maîtres de l'ombre
  • 🐕 Les Peaky Blinders — Style britannique, casquettes et paris
Allez-vous ajouter de nouveaux animaux ?

Oui ! Notre univers est en constante expansion. De nouvelles recrues rejoignent régulièrement les familles. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé en avant-première des nouvelles créations.
Puis-je suggérer un animal ?

Absolument ! Nous adorons les suggestions de notre communauté. Envoyez-nous vos idées via notre page contact. Si votre animal est sélectionné pour rejoindre une famille, vous recevrez peut-être une surprise... 😉
Puis-je personnaliser une affiche ?

Pour l'instant, nous ne proposons pas de personnalisation (nom, couleur, etc.). Chaque affiche est une œuvre originale créée par nos artistes et fait partie intégrante de l'univers narratif. Cependant, nous étudions la possibilité d'offrir des options de personnalisation à l'avenir !

Contact & Support
Comment vous contacter ?

Nous sommes là pour vous aider ! Plusieurs options :

  • Email : contact@bandistor.com
  • Formulaire de contact : Page Contact

Délai de réponse : Généralement sous 24-48h (jours ouvrés). Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement !
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Pas de problème ! Contactez-nous directement et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Aucune question n'est trop simple ou trop compliquée. On est là pour ça ! 🙂

Prêt à rejoindre la famille ?

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